Odstúpenie od zmluvy a vrátenie tovaru

Zákon vám dáva 14 dní. My dávame 30 — bez uvedenia dôvodu, pri tovare v nepoškodenom stave.

Lehota

Lehota na odstúpenie od zmluvy plynie 30 dní odo dňa prevzatia tovaru. Lehota sa považuje za zachovanú, ak oznámenie odošlete najneskôr v jej posledný deň.

Postup krok za krokom

1. Pošlite oznámenie o odstúpení na [email protected] alebo použite náš formulár. 2. Do 14 dní od odoslania oznámenia zašlite tovar na adresu HappyPets s.r.o., Obchodná 42, 811 06 Bratislava. 3. Peniaze vrátime do 14 dní od doručenia tovaru rovnakým spôsobom, akým ste platili.

Vzorový formulár na odstúpenie

Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy na tento tovar: ____________. Dátum objednania / prevzatia: ____________. Meno a priezvisko spotrebiteľa: ____________. Adresa spotrebiteľa: ____________. Číslo účtu na vrátenie platby: ____________. Dátum a podpis (ak sa zasiela v listinnej podobe): ____________.

Kedy odstúpiť nemožno

Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na tovar zhotovený podľa osobitných požiadaviek (napríklad gravírovaná známka s menom), na tovar uzavretý v ochrannom obale, ktorý bol po dodaní porušený a z hygienických dôvodov ho nemožno vrátiť, a na krmivo s porušeným obalom.

Náklady na vrátenie

Priame náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci, ak nejde o reklamáciu. Ak ste zvolili iný než najlacnejší nami ponúkaný spôsob doručenia, vrátime sumu zodpovedajúcu najlacnejšiemu spôsobu.